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媒體報道

國標來后,家政服務會邊靠譜嗎?

??如今,請月嫂幫忙照顧新生寶寶,請保姆照顧老人已成為不少家庭的第一選擇,然而要請到一名專業、稱職的月嫂、保姆并非易事。近日,國家標準委批準發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》(以下簡稱“國標”),統一將月嫂由低到高劃分為6個等級,將家政服務機構也從低到高劃分為 A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個星級,并將于明年2月1日起正式實施。
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  國標來了!月嫂、保姆服務會更靠譜嗎?對此,記者進行了深入采訪。
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  “最好的是特別推薦的月嫂,9000元,其次是金牌月嫂,7900元,價位再低點的就是一些從業時間短的高級月嫂,多在3900元-6000元之間?!苯?,記者以客戶身份咨詢月嫂價位時,一家政公司工作人員如是說。
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  隨后,記者走訪省會幾家家政服務公司得知,目前月嫂有的分為“初級”“中級”“高級”,有的還特別設置了“金牌”“星級”等更高、更復雜的級別。級別越高,價格越高,高級別的月嫂月薪多在8000元左右,有的甚至過萬元。業內人士介紹,現階段國家承認的“月嫂證”是“母嬰護理專項能力證書”,而這個證書是不分級別的。所謂金牌月嫂、星級月嫂等,都是家政公司或民間培訓機構自封的。一些家政服務公司也通過月嫂的工作年限和顧客反饋等,將月嫂分成不同的等級。而這些高價月嫂的標志就是從業時間長,一般5年以上,護理過幾十位母嬰。這也得到了很多顧客的認可,但因為沒有統一的標準而遇到不少問題。如月嫂的級別評定對于具體的護理內容和標準缺乏明確的規定。
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  對于評級一直比較混亂的月嫂市場,新國標給出了明確的說法?!都艺漳笅肷钭o理服務質量規范》標準將母嬰生活護理員(月嫂)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6級,其中一星級為最低等級,金牌級為最高等級。其中一星級包含為新生兒和嬰兒換洗尿布、洗衣服、拆洗被褥及日常護理等內容。隨著星級的提高,對月嫂的要求越高。最高級別的金牌月嫂設置了多條標準,包括須取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書,具備48個月以上母嬰生活護理服務工作經歷,對產婦進行心理疏導,對嬰兒進行生活照料及生活保健等。

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