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媒體報道

家政服務業健康有序發展需要引導

近年來,隨著城市居民生活水平的日益提高,家務勞動市場化的步伐也大大加快了,市民對家政服務的需求也不斷擴大。

目前家政服務業主要涉足的服務項目有搬家、操持家務、照料老人、看護嬰幼兒等,家政服務的用工形式主要分為住家保姆、全日制和鐘點工等。商場、小區、寫字樓、醫院、工廠的清洗保潔,也變為家政公司的主要收入來源。同時,專業化和職業化的發展趨勢十分明顯,如專事母嬰護理的月嫂、從事家庭烹飪的廚嫂、從事居家養老的護理員等。

家政服務企業大部分屬私營、個體性質,經營規模較小,其準入門檻低,甚至一間房、一張桌、一部電話就可營業。由于整個行業有待進一步規范,導致家政服務人員的權益很難得到有效保障,如無故被克扣工資、工作期間受到傷害、不合理地加大工作量等等。

家政服務業是一個城市經濟發展到一定階段的必然產物,其巨大的市場空間和廣泛的就業機會,已成為促進清城服務業發展的新的增長點。因此,政府的重視和扶持對于家政服務業的發展作用至關重要,針對家政服務業目前存在的問題,筆者認為,有關部門應引導從業人員樹立正確的就業、擇業觀念,樹立一批優秀家政服務員典型,以吸引和鼓勵更多的下崗失業人員加入到這個行業中來。

家政行業流動性大,大多數都沒有參加社會保險,而且從事家政的絕大多數是中年婦女,家庭負擔重。因此,當務之急是解決她們的基本生活保障和社會養老保險等后顧之憂,如探索建立家政服務綜合保險制度,使其老有所養、病有所醫。

由于家政市場沒有一個行業自律辦法,無統一的服務標準,服務合同不規范,消費者和服務人員雙方缺乏有效的約束,從而帶來了不少誠信問題。如規定家政服務的經營者應與消費者訂立書面家庭服務合同,實行家政服務人員上崗前體檢制度等。同時開展星級家政服務企業評選活動,以打造家政服務品牌,做大做強家政服務企業。

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